Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le restaurant afin de rechercher une solution amiable.

Après avoir adressé une réclamation écrite au restaurant, et en l’absence de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le restaurant doit avoir effectivement adhéré ou conclu une convention avec le médiateur indiqué avant de publier ces informations.